Politique d’expédition

1. Zones de livraison

Velmoris assure la livraison à Dakar et dans certaines zones environnantes.
La disponibilité de la livraison dépend de la localisation du client.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la zone et la disponibilité du produit.
En général, les commandes sont livrées dans un délai court après confirmation.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont définis en fonction de la zone :

• Zones proches : frais réduits
• Zones éloignées : frais adaptés à la distance

Le montant exact est communiqué au client avant la validation de la commande.

4. Confirmation de commande

Après validation de votre commande, vous serez contacté pour confirmer les informations de livraison (adresse, disponibilité, pointure).

5. Mode de livraison

La livraison est effectuée directement au client, selon sa disponibilité et sa localisation.
Nous nous efforçons d’assurer une livraison rapide et fiable.

6. Paiement à la livraison

Le paiement s’effectue uniquement à la réception du produit.
Le client peut vérifier le produit avant de finaliser le paiement.

7. Absence ou indisponibilité

En cas d’indisponibilité du client au moment de la livraison, une nouvelle tentative peut être organisée.
Toute absence non signalée peut entraîner un retard de livraison.

8. Responsabilité

Velmoris s’engage à livrer le produit commandé dans les meilleures conditions.
Toute erreur dans les informations fournies par le client peut entraîner un retard ou un échec de livraison.

9. Service client

Pour toute question concernant la livraison, contactez-nous sur WhatsApp :
77 864 74 31